Καλέστε μας

+30 26950 41480

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Εκτιμάμε ιδιαίτερα την εμπιστοσύνη σας στον ιστοχώρο της Zantehotels4u.com για online κρατήσεις ξενοδοχείων. Για αυτόν το λόγο, φροντίζουμε επιμελώς για την προστασία και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων (όπως και για τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας). 

Συλλογή πληροφοριών

Μετά την πραγματοποίηση της κράτησής σας σε κάποιο ξενοδοχείο (ή άλλον τύπο καταλύματος), θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μία ηλεκτρονική φόρμα με: το όνομά σας, τη διεύθυνση (κατοικίας ή εργασίας), το e-mail (προσωπικό ή επαγγελματικό), τον αριθμό τηλεφώνου (κινητού, κατοικίας ή εργασίας), τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας (δηλαδή τον τύπο και αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, τον κωδικό CVC, την ημερομηνία λήξης, το όνομα κατόχου της πιστωτικής κάρτας) και, εφόσον υπάρχει δυνατότητα, τις προτιμήσεις σας για την κράτηση και αν επιθυμείτε δωμάτιο καπνιζόντων ή μη. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και ολοκλήρωση της κράτησής σας (καθώς επίσης και για την αποστολή του e-mail επιβεβαίωσης της κράτησης).
 

Διάθεση των προσωπικών σας στοιχείων

Για τις υπηρεσίες μας, συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες για τους λόγους που αναφέρονται παρακάτω:
Διαδικασία κράτησης: Για την ολοκλήρωση της κράτησής σας και για νομικούς σκοπούς, διερεύνηση εγκλημάτων, δικαστικές κλήσεις ή διαταγές, θα γνωστοποιήσουμε τo όνομα και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στο ξενοδοχείο, στο οποίο έγινε η κράτηση. Ωστόσο, παρακαλείστε να έχετε υπόψη σας ότι, κατά καιρούς, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τρίτα μέρη για την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών, για λογαριασμό και εκ μέρους της εταιρείας. Αυτά τα τρίτα μέρη μπορεί να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή μέρος αυτών) για τη διεξαγωγή των ερευνών και την εκτέλεση των υπηρεσιών τους. Ωστόσο τα μέρη αυτά δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας, σύμφωνα με την οποία δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν, να διανείμουν ή να δημοσιοποιήσουν τα στοιχεία αυτά για κανέναν άλλο σκοπό.
Έρευνες: Με την πραγματοποίηση της κράτησης, συμφωνείτε να λάβετε email-πρόσκληση για τη συμπλήρωση της φόρμας σχολίων πελατών μας, την οποία θα λάβετε εγκαίρως μετά τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο και την οποία μπορείτε να συμπληρώσετε και ανώνυμα. Με τη συμπλήρωση αυτής της φόρμας, συναινείτε στη δημοσίευση του συνόλου των σχολίων στη σελίδα με τις πληροφορίες του αντίστοιχου ξενοδοχείου στην ιστοσελίδα μας, καθώς και σε άλλες τέτοιου είδους πλατφόρμες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης τα οποία ανήκουν, ελέγχονται, τελούν υπό τη διαχείριση ή συνδέονται με την εταιρεία μας (πλήρως ή εν μέρει) ή με έμπιστους εταιρικούς συνεργάτες μας, με μοναδικό σκοπό την ενημέρωση (μελλοντικών) πελατών σχετικά με το επίπεδο υπηρεσιών και την ποιότητα του σχετικού ξενοδοχείου. Διατηρούμε το δικαίωμα προσαρμογής, απόρριψης ή διαγραφής ορισμένων σχολίων, κατά την απόλυτη ευχέρειά μας. Τα σχόλια των πελατών λειτουργούν ως έρευνα και δεν περιλαμβάνουν (τυχόν περαιτέρω) διαφημιστικές προσφορές, προσκλήσεις ή κίνητρα οποιουδήποτε είδους.
Newsletter και άλλες πληροφορίες: Αν θέλετε να εγγραφείτε στο newsletter μας ή επιθυμείτε να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα ή άλλες πληροφορίες από εμάς (σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες συνεργαζόμενων εταιρειών ή εταιρικών συνεργατών μας), σάς προσφέρουμε τη δυνατότητα να "επιλέξετε" αυτή την υπηρεσία. Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε το newsletter ή άλλα διαφημιστικά μηνύματα, κάντε απλά κλικ στον σύνδεσμο “διαγραφή”.
 

Προστασία και διασφάλιση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας

Για να προστατεύσουμε και να διασφαλίσουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε, έχουμε εφαρμόσει και χρησιμοποιούμε κατάλληλα εμπορικά συστήματα και διαδικασίες. Για παράδειγμα, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μεταβιβάζονται σε εμάς μέσω ενός ασφαλούς πρωτοκόλλου διακομιστή (server), το οποίο κωδικοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Η μέθοδος κωδικοποίησης που χρησιμοποιείται είναι η πρότυπη τεχνολογία "Secure Socket Layer" (SSL). Το πιστοποιητικό SSL εκδίδεται από το Thawte: www.thawte.com
Επιπλέον, έχουμε εφαρμόσει και χρησιμοποιούμε διαδικασίες ασφαλείας και τεχνικούς και φυσικούς περιορισμούς για την πρόσβαση στα και τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων τους σε σχέση με τις υπηρεσίες μας.
Ο διακομιστής και το δίκτυό μας προστατεύονται από τείχη προστασίας (firewalls) κατά των μη εξουσιοδοτημένων προσβάσεων. Επιπλέον διαθέτουμε συστήματα για τον εντοπισμό παράνομης εισβολής, τα οποία καταγράφουν και εντοπίζουν μη εξουσιοδοτημένες προσβάσεις ή προσπάθειες πρόσβασης ή περιπτώσεις κακής χρήσης των διακομιστών μας.
Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας θα διατηρηθούν από εμάς για 10 ημέρες το μέγιστο μετά την πραγματοποίηση της κράτησης. Έπειτα από αυτή την περίοδο, τα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας θα διαγραφούν.
Σε περίπτωση που τα προσωπικά σας στοιχεία δεν είναι σωστά, θα τα αλλάξουμε κατόπιν αιτήματος. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από την Zantehotels4u.com να διαγράψει τα προσωπικά σας στοιχεία από τη βάση δεδομένων της, στέλνοντας ένα e-mail στην προαναφερθείσα διεύθυνση.
 

Πότε σας στέλνει email η Zantehotels4u.com 

Αφότου πραγματοποιήσετε την κράτηση, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης με όλες τις πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας. Μπορείτε να πάρετε αυτή την επιβεβαίωση μαζί σας στο ξενοδοχείο ως αποδεικτικό της κράτησής σας. Επιπλέον, έπειτα από τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο, θα σας στείλουμε την έρευνα για τα σχόλια πελατών, την οποία θα εκτιμούσαμε εάν συμπληρώνατε και εσείς. Η συμπληρωμένη φόρμα με τα σχόλια πελατών ίσως δημοσιευθεί (ολόκληρη ή μέρος αυτής) στη σελίδα με τις πληροφορίες του σχετικού ξενοδοχείου στον ιστοχώρο μας, με μοναδικό σκοπό την ενημέρωση των (μελλοντικών) πελατών σχετικά με την άποψή σας για το επίπεδο υπηρεσιών και την ποιότητα του ξενοδοχείου. Στο βαθμό που το έχετε επιλέξει μπορείτε να λαμβάνετε από εμάς κατά διαστήματα newsletter ή άλλες πληροφορίες.
 

Επικοινωνία

Όλες οι υπηρεσίες μας παρέχονται από την e-Tourism  Mάρκετινγκ, η οποία είναι μια ιδιωτική ανώνυμη εταιρεία  που έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελλάδα και έχει καταχωρηθεί από το εμπορικό μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου της Ζακύνθου με αριθμό εγγραφής 31047344. Η Zantehotels4u.com έχει την έδρα της στη Ζάκυνθο και τα γραφεία της βρίσκονται στους Αμπελόκηπους Ζακύνθου Τ.Κ 29100, Ελλάδα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις ή παρατηρήσεις σχετικά με αυτήν τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, παρακαλείστε να στείλετε e-mail στο: info@zantehotels4u.com 
 
Διατηρούμε πάντα το δικαίωμα να αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο συγκεντρώνουμε, μεταδίδουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία και άλλες σχετικές πληροφορίες, εφόσον το κρίνουμε απαραίτητο. Αυτή η δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων τροποποιείται επομένως κατά διαστήματα έτσι ώστε να αντικατοπτρίζει τις τελευταίες αλλαγές.